DESTINATÁRIOS > Todos os profissionais que desejam desenvolver competências de Marketing e Endomarketing. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. DIFERENÇA DE MERCADOS B2B E B2C > Conceitos básicos de Endomarketing> Marketing, Endomarketing, e outros conceitos associados>

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. SISTEMA DE VENDAS> As 5 fases do sistema> O que fazer em casa fase do sistema 2. FERRAMENTAS DE VENDAS> O CRM nas vendas> As principais ferramentas das

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. IDENTIFICAR E QUALIFICAR POTENCIAIS CLIENTES2. PROSPEÇÃO USANDO O MARKETING DE ATRAÇÃO3. PROSPEÇÃO USANDO O E-MAIL MARKETING 4. PROSPEÇÃO USANDO O TELEFONE 5. PROSPEÇÃO PRESENCIAL A CLIENTES NOVOS (HUNTING)

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. CLIENTE: UM “BICHO MISTERIOSO”> Qual é o papel do cliente no contexto empresarial moderno?> Mitos e fábulas: do “Cliente tem sempre razão” ao “Etno-cliente”2. TIPOS E PERFIS DE

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. APRESENTAÇÃO DE SOLUÇÕES AJUSTADAS À NECESSIDADE E PERSONALIDADE DO COMPRADOR2. ULTRAPASSAR OBJEÇÕES DE FORMA PERSONALIZADA3. COMO FECHAR COM TODAS AS PARTES SATISFEITAS4. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E TEATRO DE VENDAS

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. FOCO NO MEU AUTO-CONHECIMENTO: PONTOS FORTES E VULNERABILIDADES 2. CONHECER A MINHA ORGANIZAÇÃO E O MERCADO EM QUE OPERO 3. PLANEAR UM BOM DISCURSO: REQUISITOS QUE O DEFINEM

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. CRM: O QUE É E QUAL A SUA UTILIDADE> Evolução histórica do CRM> Definição e tipos de CRM: o CRM como mindset nos mercados modernos> Vantagens e riscos

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. O QUE É VENDER E QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DE UMA VENDA?2. ETAPAS DO PROCESSO DE VENDA3. O QUE É NEGOCIAR E QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS OBJETIVOS

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. NECESSIDADES E EXPECTATIVAS2. CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E BENEFÍCIOS3. FATORES DIFERENCIADORES E VANTAGEM COMPETITIVA4. O MATCH NECESSIDADE / FATORES DIFERENCIADORES5. ATITUDE E DIMENSÕES ALTITUDINAIS6. O COMPROMISSO Pedir Contacto

DESTINATÁRIOS> Público em GeralCONTEÚDO PROGRAMÁTICO1. NEGOCIAÇÃO: CONCEITO E PRÁTICA2. O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO3. ESTRATÉGIAS E TÁTICAS NEGOCIAIS4. EIXO NEGOCIAL E ALTERNATIVAS (BATNA)5. CLIMA NEGOCIAL6. PERSUASÃO E SINERGIA Pedir Contacto