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Avaliação de Desempenho: Comunicar, Desenvolver e Potenciar Resultados
- Objetivo Geral: Desenvolver competências para preparar e conduzir processos e conversas de avaliação de desempenho com clareza, objetividade e foco no desenvolvimento, promovendo o alinhamento de expectativas, o feedback e a responsabilização.
- Objectivos Específicos: No final da formação será capaz de: Compreender os objetivos e as etapas da avaliação de desempenho; Definir critérios claros e recolher evidências de desempenho; Preparar e estruturar uma conversa de avaliação; Comunicar com assertividade, escuta ativa e empatia; Dar feedback construtivo e reconhecer contributos; Gerir reações, desacordos e conversas difíceis; Definir objetivos e planos de desenvolvimento; Promover uma cultura de diálogo, responsabilidade e melhoria contínua.
- Metodologia: Abordagem teórico-prática dos conteúdos.
- Duração: 14 horas
Avaliação de Desempenho: Comunicar, Desenvolver e Potenciar Resultados
DESTINATÁRIOS
> Líderes, coordenadores, chefias intermédias, profissionais de Recursos Humanos e outros profissionais envolvidos em processos de avaliação de desempenho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. FUNDAMENTOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
> Objetivos e benefícios da avaliação de desempenho.
> Avaliar o desempenho e desenvolver pessoas.
> Etapas do ciclo de avaliação.
> Papéis e responsabilidades dos intervenientes.
> Critérios, competências e resultados.
> Recolha de evidências e preparação da avaliação.
2. COMUNICAÇÃO NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
> Comunicação assertiva, escuta ativa e empatia.
> Estrutura da conversa de avaliação.
> Alinhamento de expectativas.
> Reconhecimento e feedback construtivo.
3. CONDUÇÃO DE CONVERSAS DIFÍCEIS
> Factos, interpretações e juízos.
> Gestão de reações e resistência ao feedback.
> Desacordos e gestão de conflitos.
> Construção de confiança e responsabilização.
4. OBJETIVOS E DESENVOLVIMENTO
> Definição de objetivos claros e alcançáveis.
> Identificação de pontos fortes e áreas de melhoria.
> Planos de desenvolvimento e acompanhamento.
> Feedback contínuo ao longo do ciclo.
